Politica de confidențialitate

1. Ce date colectăm

• Nume și prenume.
• Număr de telefon.
• PIN de autentificare, salvat securizat sub formă hash-uită, nu în text simplu.
• Date despre programări: servicii alese, dată, oră, status, preț și observații.
• Preferințe introduse de clientă: stil preferat, sensibilități, observații pentru vizite.
• Recenzii și ratinguri trimise voluntar după vizită.
• Date tehnice minimale pentru securitate, precum momentul logării și adresa IP.

2. De ce folosim aceste date

• Pentru crearea și administrarea contului de clientă.
• Pentru programarea, modificarea sau anularea vizitelor.
• Pentru comunicări legate de programări, inclusiv confirmări, remindere sau mesaje WhatsApp.
• Pentru păstrarea preferințelor și oferirea unei experiențe personalizate.
• Pentru afișarea recenziilor publice, doar când clienta trimite voluntar o recenzie.
• Pentru securitatea conturilor și prevenirea accesului neautorizat.

3. Temeiul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru furnizarea serviciului de programări, administrarea relației cu clienta și pe baza acordului exprimat la crearea contului sau la următoarea autentificare pentru conturile existente.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate atât timp cât contul este activ și cât este necesar pentru administrarea programărilor, istoricului vizitelor, obligațiilor operaționale și evidențelor interne. La cerere, datele pot fi șterse sau anonimizate, acolo unde legea permite acest lucru.

5. Cu cine putem partaja datele

Datele sunt folosite intern pentru administrarea salonului. Anumite servicii tehnice pot procesa date strict pentru funcționarea aplicației, de exemplu găzduire, bază de date, email, WhatsApp/Meta sau servicii de automatizare. Nu vindem datele personale.

6. Drepturile tale

Poți solicita:

• acces la datele tale;
• corectarea datelor greșite;
• ștergerea contului sau a anumitor informații;
• retragerea acordului pentru prelucrare, acolo unde acesta este temeiul prelucrării;
• informații despre modul în care sunt folosite datele tale.

7. Contact

Pentru întrebări sau cereri legate de datele personale, ne poți contacta la telefon 0743 584 475 sau prin WhatsApp.